ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío para muebles de salón
Solo enviamos al Reino Unido continental. Nuestro objetivo siempre es comunicarnos con usted lo antes posible, generalmente dentro de 1-2 días; sin embargo, durante los períodos de vacaciones más ocupados, puede demorar hasta 2-3 días. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega de muebles hechos a medida varían y son aproximadamente de 4 a 5 semanas o más, nuestro personal lo mantendrá informado de las actualizaciones.
Tomaremos todas las precauciones razonables para enviar a la dirección proporcionada, sin embargo, no seremos responsables de la falta de entrega o la entrega incorrecta como resultado de la entrada incorrecta de datos o fallas del servicio de mensajería.
Es importante que nos avises de cualquier problema con las escaleras o el acceso al realizar el pedido, ya que esta información se puede proporcionar a nuestros mensajeros.
En el momento de la entrega, es su responsabilidad comprobar y firmar el artículo.
Política de devolución y cambio Para muebles de salón
Estos son artículos hechos a medida y son estrictamente no reembolsables y no se pueden cambiar.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reembolso.
Todos los gastos de envío por artículos devueltos/no deseados corren por cuenta del cliente, utilice la entrega certificada como prueba de envío.
Cualquier daño o problema relacionado con sus pedidos debe informarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Para artículos dañados, envíe una imagen y una explicación del daño y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Tienes 28 días para devolver un pedido después de recibirlo.
Si los artículos se devuelven porque están defectuosos, lea la sección Artículos defectuosos.
¿Artículos dañados o defectuosos?
Lamentamos que su pedido se haya dañado, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Tenga en cuenta que si su pedido ha sido recibido dañado, le solicitamos que lo informe a la llegada de su pedido.
Luego podemos evaluar el daño y organizar una solución adecuada para usted.