الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن لأثاث الصالون
نحن نشحن فقط إلى البر الرئيسي للمملكة المتحدة. نهدف دائمًا إلى الاتصال بك في أقرب وقت ممكن ، عادةً في غضون يوم إلى يومين ، ولكن خلال فترات العطلات المزدحمة ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى يومين إلى ثلاثة أيام. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن الأثاث مخصص تختلف أوقات التسليم وتتراوح من 4 إلى 5 أسابيع تقريبًا أو أكثر ، سيبقيك موظفونا على اطلاع على التحديثات.
سنتخذ كل العناية المعقولة للشحن إلى العنوان المذكور ، ومع ذلك لن نكون مسؤولين عن عدم التسليم أو التسليم الخاطئ نتيجة لإدخال البيانات بشكل غير صحيح أو فشل البريد السريع.
من المهم إخطارنا بأي مشاكل تتعلق بالسلالم / الوصول عند تقديم الطلب حيث يمكن تقديم هذه المعلومات إلى شركات الشحن الخاصة بنا.
عند التسليم ، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من العنصر والتوقيع عليه.
سياسة الاسترجاع والاستبدال لأثاث الصالون
هذه عناصر مخصصة وغير قابلة للاسترداد تمامًا ولا يمكن استبدالها.
نحن نحتفظ بالحق في رفض أي استرداد.
أي تكاليف بريدية للعناصر المرتجعة / غير المرغوب فيها تكون على نفقة العملاء ، يرجى استخدام التسليم المسجل كدليل على الطابع البريدي.
يجب الإبلاغ عن أي أضرار أو مشكلات متعلقة بطلباتك في غضون 24 ساعة من الاستلام. بالنسبة للعناصر التالفة ، يرجى إرسال صورة وشرح للضرر وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.
لديك 28 يومًا لإعادة الطلب بعد استلامه.
إذا تم إرجاع العناصر لأنها معيبة ، يرجى قراءة قسم العناصر المعيبة.
العناصر التالفة أو المعيبة؟
نأسف لتلف طلبك ، يرجى قبول اعتذارنا عن أي إزعاج قد يكون سببه هذا الأمر. يرجى ملاحظة أنه إذا تم استلام طلبك تالفًا ، فإننا نطلب منك الإبلاغ عن ذلك عند وصول طلبك.
يمكننا بعد ذلك تقييم الضرر وترتيب حل مناسب لك.